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Mitarbeiter Reklamationen (M/W/D)

Datum:  20.01.2023

Die Oberalp-Gruppe ist ein managementgeführtes Familienunternehmen - ein Markenhaus, das hochwertige technische Bergsportprodukte herstellt. Wir haben 6 eigene Marken: Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv und LaMunt. Als Exklusivpartner anderer Marken im Sportbereich bieten wir unser gesamtes Know-how in Kommunikation, Verkauf und Imagebildung an. 
Wir sind ein Team von 900 Mitarbeitern in 10 Ländern weltweit - eine Gruppe von Abenteurern und Träumern, Bergsteigern, die auf der Suche nach ihrem nächsten Gipfel sind. 

 

Als Teammitglied (M/W/D) in der Service-Abteilung bist du wesentlich für die Zufriedenheit unserer Kunden zuständig.

 

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

  • Übergreifender Ansprechpartner (M/W/D) für alle unsere Marken im Bereich Claims/Warranty
  • Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Versand von Ersatzteilen 
  • Unterstützung bei der Warenannahme und beim Versand
  • Übernahme einfacher Reparaturen

 

Profil

  • Freude an einer abwechslungsreichen Aufgabe mit einem Mix von Denk- und Handarbeit
  • Einen verärgerten Kunden zu einem zufriedenen Partner zu machen, treibt dich an
  • Freude an Teamarbeit und eine zupackende Arbeitsweise
  • Identifikation mit unseren Marken und erste Kenntnisse unserer Produktwelt 
  • Idealerweise erste Erfahrung in einer ähnlichen Abteilung (z.B. auch im Einzelhandel)

 

Arbeitsort: aktuell Aschheim, DE - langfristig bieten wir dir einen Arbeitsplatz, mitten im Herzen der Berge, in Kiefersfelden an.

 

Wenn du daran interessiert bist in einem anspruchsvollen, internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bewirb dich jetzt!