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Customer Service Key Accounts Digital (m/w/d)

Date:  Nov 24, 2021

Die Oberalp-Gruppe ist ein managementgeführtes Familienunternehmen - ein Markenhaus, das hochwertige technische Bergsportprodukte herstellt. Wir haben 6 eigene Marken: Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv und LaMunt. Als Exklusivpartner anderer Marken im Sportbereich bieten wir unser gesamtes Know-how in Kommunikation, Verkauf und Imagebildung an. 
Wir sind ein Team von 850 Mitarbeitern in 10 Ländern weltweit - eine Gruppe von Abenteurern und Träumern, Bergsteigern, die auf der Suche nach ihrem nächsten Gipfel sind. 

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

  • Auftragsbearbeitung unserer wichtigsten Kunden im Online Key-Account Bereich (unter anderem Zalando, Bergfreunde, Keller Sport)
  • Schnittstelle zwischen Online Sales Manager und Kunden
  • Reklamationsabwicklung
  • Erstellen von Statistiken und Analysen
  • Analyse von Sales Prozessen inkl. Optimierung und Implementierung neuer Prozesse
  • Projektverantwortung für EDI inkl. Optimierung und Erweiterung der EDI Kunden
  • Enger Austausch mit den Kollegen verschiedener Abteilungen im Headquarter in Bozen

 

Profil

  • 2+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Hintergrund in einem (digitalen) vertriebsorientierten Unternehmen/Abteilung in der Outdoorbranche ist von Vorteil
  • Kenntnisse in MS Office mit Stärke in Excel und Outlook; zusätzlichen Kenntnisse in Zendesk von Vorteil
  • Erfahrung im interkulturellen Umfeld und aufgeschlossene, flexible Mentalität
  • Fließend in Englisch und Deutsch ist ein Muss, Französisch von Vorteil
  • Aktives Bergsteigen und Skitourengehen ist ein Plus

 

Arbeitsort: aktuell Aschheim - langfristig bieten wir dir einen Arbeitsplatz, mitten im Herzen der Berge, in Kiefersfelden

Wenn du daran interessiert bist in einem anspruchsvollen, internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bewirb dich jetzt!